About SIDEMATES: Orientierung im Wheelchair-Irrgarten

Stell Dir vor, Du suchst einen Rollstuhl und findest zwar hunderte Modelle, aber keine ehrlichen Antworten. Keine echten Erfahrungen, keine klaren Vergleiche, nur technische Daten und Bauchgefühl. Genau an diesem Punkt setzen wir an.

Wir sind Sidemates, eine Vergleichs- und Bewertungsplattform für Hilfsmittel, vor allem für Rollstühle, aber eigentlich geht es um viel mehr als nur Produkte. Es geht darum, Menschen dabei zu helfen, bessere Entscheidungen für ihren Alltag oder ihr Leben zu treffen.

Gegründet wurde Sidemates von uns drei: Lorenz, Johannes und Katharina. Als junges Team, selbst betroffen und mit engem Bezug zur Community kennen wir die Herausforderungen aus erster Hand. Uns war schnell klar: Der Markt ist riesig, aber gleichzeitig extrem unübersichtlich. Viele wissen nicht, welches Hilfsmittel wirklich zu ihnen passt und genau das wollen wir ändern.

Das Besondere an Sidemates: Die Plattform basiert nicht auf Marketingversprechen, sondern auf echten Erfahrungen. Bewertungen kommen von Menschen, die die Hilfsmittel wirklich im Alltag nutzen. Also genau von denen, die wissen, worauf es ankommt. Wie fährt sich ein Rollstuhl auf Kopfsteinpflaster? Was funktioniert im Alltag gut und was eben nicht?

Unser Ziel ist es, Transparenz in einen Markt zu bringen, der bisher oft schwer durchschaubar ist. Nutzer können verschiedene Produkte miteinander vergleichen, Bewertungen lesen und sich so ein deutlich realistischeres Bild machen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch jede Menge Frust. Denn am Ende geht es nicht darum, irgendein Produkt zu finden sondern das richtige. Ein Hilfsmittel kann Lebensqualität massiv beeinflussen: mehr Selbstständigkeit, mehr Freiheit, ein leichterer Alltag. Genau deshalb sollte die Entscheidung nicht dem Zufall überlassen werden.

Sidemates richtet sich dabei an alle, die mit dem Thema zu tun haben: Betroffene, Angehörige, Therapeuten und auch Hersteller. Denn auch für Unternehmen kann es wertvoll sein zu verstehen, wie ihre Produkte wirklich genutzt werden und wo es noch Verbesserungsbedarf gibt. Im Mittelpunkt steht aber immer die Community. Jeder kann seine Erfahrungen teilen und damit anderen helfen. So entsteht Schritt für Schritt eine Plattform, die nicht nur informiert, sondern verbindet. Oder anders gesagt:

Sidemates hilft Menschen nicht nur dabei, ein Produkt zu finden sondern die richtige Entscheidung für ihr Leben zu treffen.

Behind Sidemates:

Ein kleines Interview mit Katharina

Wie ist Sidemates entstanden?

Sidemates ist aus persönlichen Erfahrungen heraus entstanden. Wir haben selbst gemerkt, wie schwierig und frustrierend es ist, das passende Hilfsmittel zu finden, vor allem, weil echte, ehrliche Erfahrungswerte fehlen. Die Idee kam dann zum Teil auch durch die Community selbst, unter anderem durch Gespräche und Einblicke aus Projekten. Da wurde uns nochmal klar: Es gibt ein riesiges Bedürfnis nach Austausch und Transparenz. Aber Sidefact: Eigentlich wollten wir erst gar nichts in der Richtung machen, da wir dachten „Alltag mit Behinderung ist schon anstrengend genug + viel Konfrontation mit dem Thema und deren Hürden…“ dennoch war es dann so: „ey wir haben diesen Pain…viele andere auch…wir kennen uns mit den Problemen aus, also why not? Es ist wichtig und es muss sich etwas ändern“!

Wie kam dann die Idee, eine Plattform für den Vergleich von Rollstühlen zu erstellen?

Uns ist aufgefallen, dass es zwar viele Produkte gibt, aber kaum eine Möglichkeit, diese wirklich miteinander zu vergleichen, zumindest nicht aus Nutzersicht. Man findet technische Daten, aber keine Antworten auf Fragen wie: Wie fährt sich der Rollstuhl im Alltag? Was nervt? Was ist wirklich gut? Genau da setzen wir an mit einer Plattform, auf der echte Nutzer ihre Erfahrungen teilen und andere davon profitieren. Zusätzlich ist uns der Aspekt „übersichtlich, schnell und transparenz“ sehr wichtig und derzeit ist alles so chaotisch und alles andere als einfach oder übersichtlich sodass etwas geändert werden muss. Es geht schließlich darum, seinen eigenen neuen „SideMate“ bzw. sein teils Lebenswichtiges sowie lebensveränderndes Hilfsmittel zu finden.

Gab es Hürden?

Auf jeden Fall. Gerade am Anfang war es eine Herausforderung, Struktur in das Thema zu bringen und die Plattform so aufzubauen, dass sie wirklich verständlich und hilfreich ist. Außerdem mussten wir erstmal die richtigen Leute zusammenbringen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen, technisch, inhaltlich und aus Nutzersicht. Es war am Anfang tatsächlich gar nicht so einfach, das richtige Team zusammenzustellen, da wir super lange nach einer technikaffinen Person gesucht haben. Am Ende sind wir aber alle sehr happy, dass es genau so gekommen ist, denn jetzt haben wir ein richtig cooles Team.

Wie habt ihr es geschafft, die Hürden zu überwinden?

Vor allem durch die Community und durchs Ausprobieren. Wir haben viel Feedback eingeholt, Dinge verworfen, neu gedacht und alles Schritt für Schritt verbessert. Ein großer Faktor war auch, dass wir als Team sehr unterschiedlich sind, aber genau dadurch viele Blickwinkel abdecken konnten.

Nun steht die Plattform – was genau kann man dort machen?

Auf Sidemates können Nutzer derzeit Rollstühle und in Zukunft andere Hilfsmittel miteinander vergleichen, Bewertungen lesen und selbst Erfahrungen teilen. Man bekommt nicht nur technische Infos, sondern echte Einblicke in den Alltag mit den Produkten. Das hilft dabei, schneller und sicherer eine Entscheidung zu treffen, egal ob man selbst betroffen ist, Angehöriger oder Therapeut. Gleichzeitig wächst die Plattform mit jeder neuen Erfahrung aus der Community weiter. Wir sagen immer „die Zukunft ist groß!“.

So sieht unsere Plattform aus, wenn man sie betritt. Nutzerinnen und Nutzer erhalten direkt eine große und übersichtliche Gesamtansicht. Auf der linken Seite befinden sich praktische Filteroptionen, mit denen gezielt nach individuellen Bedürfnissen gesucht werden kann. Unten rechts gibt es zusätzliche Barrierefreiheitseinstellungen für eine möglichst einfache Nutzung. Oben rechts findet man das eigene Profil, während man oben in der Mitte den eigenen Rollstuhl einreichen kann, falls dieser noch nicht auf der Plattform gelistet ist.

Auf diesem Bild sieht man den Profilbereich unserer Plattform. Hier können sich Nutzerinnen und Nutzer kostenlos mit ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Mit einem eigenen Profil ist es möglich, Rollstühle zu favorisieren, miteinander zu vergleichen und passende Modelle einfacher zu finden, ähnlich wie bei bekannten Vergleichsportalen. Zusätzlich können Nutzer ihren eigenen Rollstuhl bewerten und persönliche Vor- und Nachteile teilen. So entstehen ehrliche Erfahrungsberichte, die anderen Betroffenen bei der Entscheidung helfen.

Auf diesem Bild ist der Bewertungsbereich unserer Plattform zu sehen. Besonders wichtig ist uns dabei Transparenz und echte Erfahrung aus der Community, für die Community. Deshalb wird klar angezeigt, von wann eine Bewertung stammt, damit Nutzerinnen und Nutzer nachvollziehen können, wie aktuell die Erfahrungen sind.

Zusätzlich haben wir eine übersichtliche Vor- und Nachteile-Kategorie integriert. So lassen sich die wichtigsten Stärken und Schwächen eines Rollstuhls direkt auf einen Blick erkennen. Ergänzend zeigt eine Sternebewertung, wie häufig und wie positiv ein Modell bereits bewertet wurde. Dadurch entsteht eine ehrliche und leicht verständliche Orientierungshilfe bei der Suche nach dem passenden Rollstuhl.

Wenn ein Rollstuhl ausgewählt wurde, finden Nutzerinnen und Nutzer unterhalb des Modells außerdem viele weitere wichtige Informationen zum Beispiel zur Sitzbreite, Farbe, Ausstattung und weiteren individuellen Eigenschaften. So erhält man alle relevanten Details gebündelt an einem Ort.